Automatisch das
günstigste Angebot buchen
Katalog-Preise mit Last-Minute vergleichen
Will man nicht zu jenen gehören, die sich später
am Urlaubsort darüber ärgern, für ein nahezu identisches
Reiseangebot ungleich mehr bezahlt zu haben als der Zimmernachbar,
heißt es: Preise vergleichen. Wer das beherzigt, spart mit großer
Wahrscheinlichkeit mehrere hundert Euro. Ein Beispiel: Am 29. Juli
2005 ist ein zweiwöchiger Urlaub ab Frankfurt für zwei Personen im
Hotel "Creta Maris" auf der Ferieninsel Kreta beim günstigsten
Anbieter für 2.618 Euro inklusive Halbpension zu haben, beim
teuersten Anbieter kostet es 3.658 Euro - bei gleicher
Fluggesellschaft und gleicher Zimmerkategorie. Zwei Personen sparen
in diesem Fall 1.040 Euro.
Bei Fernreisen und Luxusreisen ergeben sich mitunter sogar noch
größere Preisunterschiede. Während sich preisbewusste Kunden bislang
durch Dutzende von Reisekatalogen kämpfen mussten oder eine
Preisvergleichsagentur damit beauftragten, erledigt das neue
Preisvergleichs-Modul der Zeitschrift REISE & PREISE die Arbeit in
Sekundenschnelle und zudem gebührenfrei. Novum: Ist zum gleichen
Termin ein identisches Last-Minute-Angebot verfügbar, wird dies dem
Ratsuchenden mitgeteilt! Zeiten, in denen ein Hotel zum Katalogpreis
gebucht wurde, obwohl es eine preisgünstige Last-Minute-Reise gab,
gehören der Vergangenheit an.
Unter der Internetdomain
http://www.Pauschalreise-Preisvergleich.de lassen sich die die
Preise der wichtigsten deutschen Reiseveranstalter vergleichen. Im
Angebot stehen rund 250 Kataloge von 30 Veranstaltern. Zusätzlich
können Hotelfotos, Katalogbeschreibungen und Informationen zum
Urlaubort abgerufen werden. Die Verfügbarkeit der Angebote lässt
sich online prüfen, bei Bedarf kann die Reise gleich gebucht werden.
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Hotelplan führt Flugprogramm planmässig durch
Charterflüge mit Balair starten nach Plan
Der Reiseveranstalter Hotelplan Swiss Group
http://www.hotelplan.ch
führt die ausgeschriebenen Charterflüge mit der Swissair Tochtergesellschaft
Balair http://www.balair.ch
vorläufig und bis auf weiteres planmässig durch, wie das Unternehmen heute
Dienstag mitteilt. Für verunsicherte Kunden wurde eine Hotline eingerichtet.
Aufgrund der aktuellen Ereignisse in der Swissair Group
http://www.swissairgroup.com , die auch Auswirkungen auf das Flugprogramm
haben werden, hat Hotelplan für die Kundschaft der Reisemarken Hotelplan,
M-Travel, ESCO-Reisen und Tourisme pour Tous/TPT eine Kundenhotline
eingerichtet, welche ab sofort zur Verfügung steht. Die Nummer lautet: 01 277
89 11. Für allfällige kurzfristige Flugplanänderungen werden die Kunden direkt
kontaktiert.
Hotelplan geht ausserdem davon aus, dass das Linienflugprogramm der
Swissair aufrecht erhalten bleibt und nimmt daher nach wie vor Reservationen
für Swissair Flüge entgegen. Kunden, welche im Besitze eines Linienflugtickets
der Swissair sind, sollen sich direkt an Ihre Buchungsstelle wenden. Aktuelle
Informationen zur Situation gibt es laufend auf der Firmen-Website.
Internet-Flugpreise in den USA stark gefallen
Flüge zwischen Europa und den USA sind nicht betroffen
Zwei Wochen nach den Anschlägen in den USA bieten die US-Fluggesellschaften
wieder preisgünstige Flüge im Internet an. Wie der Informationsdienst CNet am
Mittwoch berichtet, sind die Flugpreise innerhalb der Vereinigten Staaten so
günstig wie seit Jahren nicht mehr. Die Fluggesellschaften hatten direkt nach
den Anschlägen auf das World Trade Center und das Pentagon ihre
Online-Angebote eingestellt. Nun haben die Airlines Schwierigkeiten, ihre
Flugzeuge auszulasten. Das Ergebnis sind massive Preissenkungen.
So berechnet die Fluggesellschaft National Airlines
http://www.nationalairlines.com für ein Rückflugticket zwischen New York
und Las Vegas nur noch 75 Dollar (81 Euro). Bei den großen Gesellschaften
seien Hin- und Rückflüge zwischen Ost- und Westküste für weniger als 100
Dollar (108 Euro) zu haben.
Die Preissenkungen betreffen nicht die Flüge zwischen Europa und den USA.
Bei United Airlines http://www.ual.de
, dem größten amerikanischen Anbieter auf dem deutschen Markt, kosten Flüge in
die USA so viel wie vor den Anschlägen. Durch die erhöhten
Sicherheitsstandards kommen auf die Gesellschaften deutliche Mehrkosten zu,
die sie voraussichtlich auf die Ticketpreise umlegen, so dass die Billigpreise
nicht lange bestehen werden.
www.springerreisen.at mit Online-Buchungssystem jetzt im
Web
Springer Reisen eröffnet virtuelles Reisebüro – die 25.
Filiale
Rechtzeitig zu Beginn der kommenden Wintersaison geht der neue Web-Auftritt
von Springer Reisen unter
http://www.springerreisen.at online. Das Traditionsunternehmen verfügt mit
dem neu eröffneten Online-Reisebüro im Internet über ein dichtes Vertriebsnetz
von insgesamt 25 Filialen in Kärnten, Osttirol, der Steiermark und dem world
wide web.
Neben aktuellen Last Minute Angeboten und Flugreisen ist ein ausgefeiltes
Online-Buchungssystem in die Website integriert. Dieses Buchungssystem bietet
dem User die Möglichkeit sich über eine Suchmaschine neben Last Minute Reisen
ganze Pauschalarrangements bis hin zum Mietwagen und gewünschten Hotelzimmer
im Urlaubsziel seiner Wahl auszusuchen. Registrierte Benutzer können sich mit
Hilfe der Bestpreissuche auf
http://www.springerreisen.at sogar den für sie günstigsten Linienflug
suchen und gleich buchen.
Als weiteres Service des Reiseprofis Springer steht dem User unter
http://www.springerreisen.at nicht nur eine Reiseapotheke zur Verfügung,
die über alle gesundheitlichen Belange eines gewählten Reiseziels informiert.
Vielmehr bieten ein Routenplaner, ein Währungsumrechner sowie mehrere
Reisechecklisten eine ideale Urlaubsvorbereitung für jeden User.
Eine umfangreiche Entertainment-Area rundet den gelungenen
Internet-Auftritt
http://www.springerreisen.at ab. Neben einem Bilderbuch, das die schönsten
Reiseerlebnisse an die "zu Hause-Gebliebenen" übermittelt, warten beim
Fotogewinnspiel Urlaubsgutscheine auf die glücklichen Gewinner.
"Wir wissen aber - und genau das ist unser Rezept - dass die Kombination
aus einer Homepage mit echtem Zusatznutzen, wie
http://www.springerreisen.at, und einem dahinter stehenden physischen
Reisebüro zum Erfolg führt. Eine Homepage an sich ist bereits Kundenservice",
so Frau Dr. Andrea Springer, Geschäftsführerin des Familienunternehmens. "Bei
umfassenderen Reiseprodukten wünschen sich die Kunden letztendlich noch immer
persönliche Beratung und Bestätigung, das Richtige gewählt zu haben. Der Weg
ins Reisebüro in seiner Nähe steht jedem Reiseinteressierten nach wie vor
offen!"
Kundenfreundlicher Reklamationsservice bei TUI
Preussag Systemhaus realisiert Online-Reklamations-System
Preussag Systemhaus GmbH hat den ersten Projektabschnitt zum
Redesign des Online-Kundenreklamations-Systems (ORS) bei der TUI Deutschland
in Hannover beendet und nun mit der Phase der Realisierung und Implementierung
begonnen. Das ORS-System ist eine elektronische Kunden-Reklamationsakte, in
der alle Vertrags- und Buchungsinformationen eines Reisekunden der TUI
enthalten sind. Bei etwaigen Reisereklamationen des Kunden (schriftlich, per
Fax, telefonisch, per E-Mail) stehen dem TUI-Sachbearbeiter sofort alle
Reisedaten, Buchungsunterlagen und der gesamte Schriftverkehr in
elektronischer Form auf dem Bildschirm zur Verfügung, so dass eine schnelle
und kundenfreundliche Abwicklung von Reisereklamationen gewährleistet ist.
Das Online-Reklamations-System der TUI ist eine komplexe Integrationslösung
mehrerer Einzelkomponenten. Als Back-End-System kommt das Archivsystem IBM
Content Manager mit DB2 als Datenbank zum Einsatz, in dem alle Daten und
Dokumente zugriffsschnell elektronisch archiviert werden. Das User-Front-End
ist eine webfähige JAVA-Applikation, die von den Anwendern im Web-Browser
bedient wird. Als Integrationsplattform zwischen Front- und Back-End kommt
Lotus Notes/Domino zum Einsatz. ORS verfügt darüber hinaus über eine
Integration in das touristische Standard-Reisebuchungssystem IRIS sowie in das
TUI eigene Datawarehouse System.
Mit dem neuen Online-Reklamations-System löst die TUI das vorhandene, nicht
mehr den aktuellen Anforderungen (Webfähigkeit, bessere Skalierbarkeit,
Integration in Drittsysteme, Betriebssystemwechsel auf UNIX oder Windows NT)
genügende alte ORS ab, das derzeit noch auf der Basis von IBM Visual Info
unter OS/2 genutzt wird.
Die Aufnahme des Produktivbetriebes für das neue ORS bei der TUI ist für Mitte
2002 vorgesehen. Danach ist bereits eine funktionale Erweiterung geplant, die
den Reisekunden eine zeitnahe Online-Reklamationserfassung in den jeweiligen
Zielgebieten noch während des Urlaubs möglich machen soll.
